炒股配资门户网 他们首先将零币按照面额进行分类

近日，忻州农商银行朝阳支行成功为客户完成了一笔特殊的零币兑换业务，用高效、专业的服务赢得了客户的高度赞誉，充分展现了银行的社会责任与担当。

当天上午9时，客户王女士神情惆怅地走进朝阳支行营业厅，手中提着两个沉甸甸的布袋。工作人员见状，立刻热情上前询问需求。客户解释道，自己经营消防器械，结算工程款时兑付的，其中有1元、5元、10元不等的小额纸币 ，还有的大量一元一角硬币，由于数量众多且杂乱，一直未能找到合适的时机来银行兑换。最近资金周转需要将这些零币换成整钞 ，所以抱着试试看的心态来到了该行。

了解情况后，工作人员一边安抚客户的情绪，一边迅速将其引导至窗口。立即组织人手协助。工作人员打开布袋，发现零币不仅数量庞大，还夹杂着不少残损币，但他们没有丝毫犹豫，迅速分工协作，有条不紊地展开工作。 他们首先将零币按照面额进行分类，接着对每一张纸币、每一枚硬币进行仔细清点、鉴别真伪。对于残损币，严格依照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》进行处理，通过手工测量、多方比对等方式，确定其可兑换的金额 。在清点过程中，工作人员还不时与客户沟通，告知其兑换的进度和识别真假币残损币的方法。

经过三个多小时的不懈努力，工作人员终于完成了所有零币的清点和兑换工作，共计兑换金额7953元。客户接过兑换后的整钞，激动地说：“本来还担心这么多零币会给你们带来麻烦，没想到你们这么快就帮我解决了，你们银行的服务真是太贴心了！还是农商行解决了我的优愁！”

此次零币兑换业务，是朝阳支行践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影。一直以来，朝阳支行始终致力于为客户提供优质、高效的金融服务，积极解决客户在金融服务中遇到的各种问题。对于零币兑换业务，支行专门开辟了“绿色通道”，安排经验丰富的工作人员负责，确保客户能够快速、便捷地完成零币兑换。同时，支行还定期组织工作人员深入周边社区、商户，了解他们的金融需求，提供上门兑换零币等服务，受到了广大客户的一致好评。

下一步，朝阳支行将继续秉承“客户至上”的服务宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，积极履行社会责任，为客户提供更加全面、优质、高效的金融服务。

图文：彭伟

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